Leonard est enfermé à vie dans une prison de Floride pour avoir tué Patricia et Chris, il y a 18 ans. Plusieurs années après la sentence, Agnès, la mère et grand-mère des victimes a besoin de comprendre pour guérir de cette tragédie. Seulement, la justice du pays interdit aux coupables et aux victimes de se rencontrer. Agnès décide alors d’écrire à Léonard. Ce sera le début d’un cheminement vers un autre idéal de justice, où la violence et la récidive laissent place au dialogue et à la prévention.